Политика возвратов и возмещений
1. Введение
Мы стремимся обеспечить ваше полное удовлетворение покупкой. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены приобретенным товаром, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возвратов и возмещений для получения подробной информации о том, как вернуть или обменять товар.
2. Условия возврата
  • Срок возврата: Товар может быть возвращен в течение 30 дней с момента получения.
  • Состояние товара: Товар должен быть в оригинальном состоянии, не использованным, не поврежденным и с сохраненной оригинальной упаковкой и ярлыками.
  • Документация: Для возврата требуется предъявить чек или другой подтверждающий документ о покупке.
3. Исключения
Следующие категории товаров не подлежат возврату или обмену:
  • Продукты питания и напитки.
  • Товары личной гигиены.
  • Персонализированные и индивидуально изготовленные товары.
  • Товары, приобретенные со скидкой или в рамках распродаж.
4. Процесс возврата
  1. Свяжитесь с нами: Направьте запрос на возврат по электронной почте на support@bestmarkets.online, указав номер заказа и причину возврата.
  2. Упаковка товара: Упакуйте товар в оригинальную упаковку, приложив все компоненты и документы.
  3. Отправка товара: Отправьте товар по адресу, который мы вам сообщим в пиьсме. Рекомендуется использовать услугу отслеживания посылок для безопасности.
5. Стоимость возврата
  • Возврат по причине дефекта или ошибки: Мы покрываем все расходы на доставку и возврат.
  • Возврат по иной причине: Стоимость возврата оплачивается покупателем.
6. Возмещение
После получения и проверки возвращенного товара мы уведомим вас о статусе возврата. Если возврат одобрен:
  • Срок возмещения: Возмещение будет обработано в течение 7-10 рабочих дней.
  • Метод возмещения: Возмещение будет произведено на оригинальный способ оплаты.
7. Обмен товара
Если вы хотите обменять товар на другой, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте на support@bestmarkets.online. Обмен возможен при наличии товара на складе.
8. Контактная информация
Если у вас возникли вопросы или вам нужна помощь с возвратом, пожалуйста, свяжитесь с нами: support@bestmarkets.online
9. Изменения в политике
Мы оставляем за собой право изменять настоящую политику возвратов и возмещений в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на этой странице.